瑞欣整合 IT系統支援 RMA服務。
維修單,維修狀態,最終用戶訊息和測試結果將會被記錄和分析。
產品生命週期計劃
- 組件替代方案 - 備品庫存供需規劃 - 合格替換零件認証 - 最終購料管理 - 庫存和交貨處理 - 零件回收利用
維修能力 - 升級更新,測試,檢驗服務 - 系統修復 - 系統預先交換服務 - 系統整新服務 - 零組件退貨處理 - 零組件維修,整新,更換 - 零組件原供應商的履約保固
文件/教育訓練支援 - 服務手冊 - 客戶服務工程師的維修培訓教材 - 代理經銷通路商的維修培訓教材